Aviso de Privacidad Integral en la contratación de prestación de servicio de internet fijo conocido como HULUX TELECOMUNICACIONES, S.A.S DE C.V. con domicilio en 5 de mayo #78, colonia Centro, Actopan, Hidalgo, 42500, responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Lineamientos de Aviso de Privacidad y demás normatividad que resulte aplicable.
HULUX recaba del cliente nombre completo, domicilio, correo electrónico, teléfono, Registro Federal de Contribuyentes. En los casos en los que el cliente solicite factura: constancia de situación fiscal. Los datos se obtienen de forma personal a través de la visita de los clientes a las sucursales mediante el llenado del contrato adhesivo para la adquisición del servicio. No se recaba información a través del sitio web ni través de la app (Hulux Connect), estos funcionan con la información proporcionada en la carátula de dicho contrato.
HULUX no recaba datos sensibles tales como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual. HULUX no realiza transferencia de datos a terceros.
Los datos personales que se recaban de usted se utilizan para:
HULUX no recaba datos sensibles o adicionales a los fundamentales para cumplir con el servicio ofertado por lo que no trata los datos para actividades distintas a las antes mencionadas, sin embargo, para cualquier duda y/o aclaración se pone a disposición el correo electrónico legal@hulux.mx y la atención en las distintas sucursales en un horario de lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm.
En cumplimiento del vigésimo octavo de los Lineamientos del Aviso de privacidad, artículos 16, fracción IV y 33 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y 90 y 102 del Reglamento de la Ley Federal de Protección
de Datos Personales en Posesión de Particulares:
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de escrito libre acompañado de
Este podrá ser presentado en cualquiera de las sucursales en un horario de 9:00 am a 6:00 pm o bien a través del correo legal@hulux.mx , se proporcionará número de folio para el seguimiento de su solicitud y se dará respuesta en un término de 20 días, que podrán ampliarse en caso de causa justificada. En caso de resultar procedente se dará respuesta dentro de los 15 días posteriores. En caso de que HULUX no sea competente para atender la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, lo hará del conocimiento dentro de los tres días siguientes a la presentación de tu solicitud.
En cumplimiento del vigésimo noveno de los Lineamientos del Aviso de privacidad, artículo 08, último párrafo de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y 21 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares: Puedes revocar el consentimiento otorgado a HULUX para el tratamiento de tus datos personales mediante solicitud a la que deberás acompañar:
HULUX no realiza llamadas a los números proporcionados por el cliente para publicitar los servicios.
El contrato adhesivo de HULUX se encuentra debidamente inscrito ante la Procuraduría Federal del Consumidor y disponible en la liga:
https://burocomercial.profeco.gob.mx/ca_spt/Hulux%20Telecomunicaciones,%20S.A.S.%20de%20C.V.!!Hulux%20Telecomunicaciones,%20S.A.S.%20de%20C.V.%20085-2022.pdf
demostrando su cumplimiento en el respeto de los derechos del consumidor, así mismo se pone a tu disposición el correo
legal@hulux.com
para el ejercicio de tus derechos de Acceso, Rectificación Cancelación y Oposición (ARCO) mediante el procedimiento que se menciona en el presente.
Lo anterior sin limitar el derecho de ejecutar los procedimientos que proveen las instancias gubernamentales pertinentes; Procuraduría Federal del Consumidor, Registro Público para Evitar la Publicidad:
https://repep.profeco.gob.mx/index.jsp
En todo momento podrás acudir ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos a presentar reclamación y este resolverá en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
HULUX no recaba información a través de medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología. El servicio de soporte técnico brindado a través de la aplicación de mensajería instantánea (Whatsapp) funciona con los datos proporcionados por el cliente al momento de la firma del contrato de adhesión, HULUX no conserva los mensajes intercambiados durante esta interacción.
Las actualizaciones a este Aviso de Privacidad, por motivo de cambio en el marco legal que rige la Protección de Datos en Posesión de Particulares o aquellos referentes a la modificación de la composición de esta empresa, se harán de tu conocimiento a través del sitio web
https://hulux.mx, vía correo electrónico o en las instalaciones de HULUX TELECOMUNICACIONES, S.A.S DE C.V.
Año de actualización 2024